Salve e grazie per averci dedicato del tempo.
Siamo sinceramenti dispiaciuti del fatto che non abbia ancora ricevuto l'articolo e siamo mortificati nonostante il servizio di spedizione non è gestito ne controllato da noi, quindi non possiamo fare granché. Anzi, noi offriamo la possibilità di scegliere tra più corrieri proprio per evitare il problema che in qualche azienda un corriere non lavora regolarmente come altri.
Abbiamo evaso il suo ordine in 19 minuti, quindi da parte nostra abbiamo svolto il nostro lavoro secondo la prassi, anzi un tempo di evasione sicuramente minore della media di altre tante aziende, di varie dimensioni.
La invitiamo, quindi, a riconsiderare la sua valutazione riguardo il nostro shop e i nostri servizi perché crediamo sia eccessivo valutare con 1 sola stella su 5 una mancanza da un'azienda partner e non da noi direttamente.
Da parte nostra noi, sicuramente ci assicureremo, per le prossime volte, di farle recuperare i costi che ha sostenuto per una spedizione che non si è dimostrata essere efficiente e subito inviamo una segnalazione ad UPS per risolvere la cosa.
